Empregador Web Seguro-Desemprego: Como Emitir o Requerimento em 2026
O Empregador Web é o sistema do Ministério do Trabalho e Emprego onde a empresa emite o Requerimento de Seguro-Desemprego do funcionário dispensado. Neste guia, você vai aprender como acessar o portal, cadastrar o gestor, emitir o requerimento manualmente ou por importação de arquivo, e resolver os erros mais comuns — tudo com base nas orientações oficiais.
O que é o Empregador Web?
O Empregador Web é a plataforma online do MTE onde o empregador informa ao governo os dados do trabalhador dispensado sem justa causa. É por esse sistema que nasce o requerimento do seguro-desemprego: o documento com o número que o funcionário vai usar para dar entrada no benefício.
Antes, esse processo era feito em formulários de papel. Hoje, o preenchimento do Requerimento de Seguro-Desemprego e da Comunicação de Dispensa acontece de forma individual ou coletiva, direto no navegador. O sistema também permite consultar requerimentos já emitidos pelo CPF ou PIS do trabalhador.
É importante entender a divisão de papéis:
- Empregador: usa o Empregador Web para emitir o requerimento.
- Trabalhador: usa o número do requerimento para solicitar o benefício no portal gov.br, no aplicativo ou no Sine.
Quem deve usar o Empregador Web?
O sistema é voltado para o empregador pessoa jurídica (empresa com CNPJ) que dispensa um funcionário com direito ao benefício. O responsável — dono, sócio ou profissional de RH/Departamento Pessoal — utiliza uma das modalidades de acesso disponibilizadas pelo portal, conforme as exigências da operação.
Quem tem empregado doméstico usa o Empregador Web?
Não. O empregador doméstico não emite o requerimento pelo Empregador Web. O empregado doméstico dispensado sem justa causa deve solicitar o benefício pelos canais indicados pelo Ministério do Trabalho e Emprego, como o aplicativo Carteira de Trabalho Digital, o portal de serviços do governo ou o telefone 158. O prazo é, em regra, do 7º ao 90º dia após a dispensa, desde que cumprido o tempo mínimo de trabalho (15 meses nos últimos 24 meses) e os demais requisitos.
Escritórios de contabilidade também usam o sistema: com uma procuração eletrônica cadastrada, o contador acessa com o próprio certificado digital e emite requerimentos para as empresas clientes (outorgadas).
Como acessar o Empregador Web: login e certificado digital
O Empregador Web apresenta opções de acesso com e sem certificado digital. A disponibilidade de cada operação pode depender da modalidade de acesso e das regras do sistema. Antes de iniciar o procedimento, confira as opções disponíveis diretamente no portal oficial do Ministério do Trabalho e Emprego.
Para o primeiro acesso com certificado (e-CPF ou e-CNPJ), o caminho geral é:
- Acesse o portal oficial do MTE: plataforma Facilita — serviço Empregador Web
- Clique em “cadastrar gestor” e preencha os dados do empregador (nome e CPF).
- Abra o e-mail informado e pegue a senha gerada automaticamente.
- Volte ao site, selecione o certificado digital correspondente e digite o login e a senha recebidos por e-mail.
- Clique no CNPJ da empresa para entrar no painel.
Se você tiver mais de um certificado instalado no computador, o sistema mostra a lista para você escolher o correto. Guarde bem o login e a senha: eles serão pedidos em todos os acessos.
Empregador Web login: problemas comuns
Os erros mais frequentes no empregador web login são: certificado vencido, senha digitada errada e navegador desatualizado. Se a página não carregar, teste em outro navegador e confira se o certificado ainda está dentro da validade. Se o problema persistir, consulte a plataforma Facilita do Ministério do Trabalho e Emprego para verificar as opções de atendimento disponíveis para empregadores e procuradores que utilizam o Empregador Web.
Passo a passo: como emitir o requerimento no Empregador Web
Com o acesso liberado, a empresa pode gerar o seguro-desemprego online de duas formas: cadastrando manualmente ou importando um arquivo gerado pelo sistema de folha de pagamento.
Os nomes dos menus e as etapas podem variar conforme a modalidade de acesso e a versão do sistema. Antes de enviar um requerimento, confira as instruções exibidas no portal e valide os dados do trabalhador. Se utilizar um arquivo gerado pela folha de pagamento, consulte a opção oficial de validação do leiaute antes de importá-lo.
Opção 1: Cadastrar requerimento manualmente
- No painel do sistema, localize a opção de cadastrar novo requerimento (o nome exato do menu pode variar).
- Preencha todos os campos com os dados do trabalhador e da dispensa.
- Confirme o envio e guarde o comprovante gerado pelo sistema.
Opção 2: Importar arquivo
- Antes de importar, utilize a opção oficial de validação do leiaute do arquivo SD gerado pelo seu sistema de folha.
- Selecione o arquivo validado e escolha a opção de importar requerimento no painel.
- Anote o número do requerimento gerado. Se precisar, consulte depois pelo CPF ou PIS do funcionário na opção de consulta do portal.
Depois de emitido, oriente o trabalhador: ele usa esse número para dar entrada no seguro-desemprego pela internet, sem precisar ir ao Sine.
Erros comuns no Empregador Web e como resolver
| Erro | Causa possível | O que conferir | Ajuda oficial |
|---|---|---|---|
| Certificado não reconhecido | Certificado vencido ou driver desatualizado | Validade do certificado; reinstale o driver do token | Portal Facilita do MTE |
| Login ou senha inválidos | Senha digitada errada ou gestor não cadastrado | Use “Solicitar Nova Senha” no portal; confira o e-mail do gestor | Portal Facilita do MTE |
| Dados divergentes do trabalhador | PIS, CPF ou datas diferentes do eSocial | Confira os dados no eSocial antes de reenviar | Suporte do MTE |
| Requerimento não aparece para o trabalhador | Processamento ainda em andamento | Aguarde e consulte pelo número, CPF ou PIS | Portal gov.br |
| Mudanças cadastrais do empregador | Dados desatualizados no sistema | Consulte a plataforma Facilita e os procedimentos vigentes | Portal Facilita do MTE |
Empregador Web e eSocial: existe integração completa?
Em julho de 2026, o Tribunal de Contas da União (TCU) divulgou uma auditoria — Acórdão 1.621/2026 — que identificou limitações no serviço digital do Seguro-Desemprego, incluindo a necessidade de informar os mesmos dados de desligamento em sistemas paralelos (Empregador Web e eSocial). O TCU determinou que o Ministério do Trabalho e Emprego adotasse, em 180 dias, medidas para integrar o benefício ao eSocial, com captura automática de admissões, demissões e readmissões. Isso não significa, por si só, que a integração já tenha sido concluída. Antes de repetir dados ou reenviar um arquivo, confira as informações registradas e as orientações oficiais mais recentes.
E o trabalhador? Canais para solicitar o benefício
Com o número do requerimento em mãos, o trabalhador usa os canais do cidadão (não o Empregador Web):
- Portal gov.br — solicite o benefício online com login CPF.
- Aplicativo Carteira de Trabalho Digital — acompanhe valor e parcelas pelo celular.
- Telefone 158 — canal do Ministério do Trabalho para dúvidas.
- Sine — atendimento presencial nos postos.
Para saber quem tem direito, qual o valor da parcela e quantas parcelas vai receber, confira nossos guias. Use também a calculadora do benefício.
Perguntas frequentes sobre o Empregador Web
O que é o Empregador Web?
É o sistema online do Ministério do Trabalho e Emprego onde o empregador emite o Requerimento de Seguro-Desemprego do funcionário dispensado, de forma individual ou coletiva, sem papel.
Quem pode acessar o Empregador Web?
O empregador pessoa jurídica (empresa), seus gestores cadastrados e escritórios de contabilidade com procuração eletrônica. O portal apresenta opções de acesso com e sem certificado digital; confira as modalidades disponíveis diretamente no portal oficial.
Qual o site oficial do Empregador Web?
O acesso oficial é pela plataforma Facilita do Ministério do Trabalho e Emprego, que reúne o serviço Empregador Web. Desconfie de sites parecidos e confira sempre as opções de acesso exibidas no portal oficial.
Preciso de certificado digital para usar o Empregador Web?
O portal apresenta opções de acesso com e sem certificado digital. A disponibilidade de cada operação pode depender da modalidade de acesso escolhida. Confira as opções vigentes diretamente no portal oficial antes de iniciar o procedimento.
O Empregador Web vai ser descontinuado?
Até a data desta consulta, o portal oficial continua disponível para o envio de requerimentos do Seguro-Desemprego. Para confirmar eventuais mudanças de sistema ou procedimento, consulte os comunicados do Ministério do Trabalho e Emprego.
Empregada doméstica usa o Empregador Web?
Não. O empregador doméstico não emite o requerimento pelo Empregador Web. O empregado doméstico dispensado sem justa causa deve solicitar o benefício pelos canais indicados pelo MTE, como o aplicativo Carteira de Trabalho Digital, o portal de serviços do governo ou o telefone 158, em regra do 7º ao 90º dia após a dispensa, desde que cumprido o tempo mínimo de trabalho e os demais requisitos.
Como o trabalhador consulta o requerimento emitido?
Pelo número do requerimento, no portal gov.br, no aplicativo da Carteira de Trabalho Digital ou em um posto do Sine. Também dá para consultar pelo CPF.
Qual o telefone do seguro-desemprego?
O 158 é o canal do Ministério do Trabalho para dúvidas trabalhistas. Para questões de pagamento, a Caixa atende pelo 0800. O atendimento presencial acontece nos postos do Sine e nas Superintendências Regionais do Trabalho.
O que é o Sine Fácil?
É o aplicativo do Sine que mostra vagas de emprego e informações úteis ao trabalhador. O requerimento do seguro-desemprego em si é solicitado no gov.br ou no app da Carteira de Trabalho Digital.
Posso importar o requerimento de um arquivo do meu sistema?
Sim. Utilize a opção oficial de validação do leiaute do arquivo no portal e depois importe o arquivo validado pela opção correspondente. Anote o número do requerimento gerado.
Onde resolvo problemas de acesso ao Empregador Web?
Consulte a plataforma Facilita do Ministério do Trabalho e Emprego para verificar as opções de atendimento disponíveis para empregadores e procuradores que utilizam o Empregador Web. Confira os canais e procedimentos vigentes antes de abrir uma solicitação.
Fontes oficiais
- MTE — Plataforma Facilita (serviço Empregador Web): gov.br — Facilita: Plataforma de Serviços
- Solicitar o Seguro-Desemprego (trabalhador formal): gov.br — Solicitar o Seguro-Desemprego
- Seguro-Desemprego para empregado doméstico: gov.br — Empregado doméstico
- Ministério do Trabalho e Emprego — Plataforma Facilita: gov.br — Facilita: Plataforma de Serviços
- TCU — Acórdão 1.621/2026: integração do Seguro-Desemprego ao eSocial (julho/2026): portal.tcu.gov.br
Informações verificadas em 14 de outubro de 2026.